Le système de bonus / malus autrement nommé CRM (coefficient de réduction / majoration), a été mis en place pour engendrer le plus de prudence possible de la part des conducteurs de véhicules. Les bons conducteurs sont remerciés par une valeur de prime plus faible que celle des conducteurs ayant eu des accidents ou sinistres.
Le CRM est calculé sur une période de 12 mois. Les sinistres ayant eu lieu moins de deux mois avant la fin de cette période ne sont pris en compte que lors de l'année suivante.
Au départ le CRM a une valeur de 100. Il est réduit de 5% pour chaque tranche de 12 mois à la suite sans accident responsable (même partiellement). Ce principe est repris dans le tableau ci-dessous :
| 12 mois (1 année) sans accident | 100 x 0.95 = 95 |
| 24 mois (2 années) sans accident | 95 x 0.95 = 90 |
| 36 mois (3 années) sans accident | 90 x 0.95 = 85 |
| 48 mois (4 années) sans accident | 85 x 0.95 = 80 |
| 60 mois (5 années) sans accident | 80 x 0.95 = 76 |
| 72 mois (6 années) sans accident | 76 x 0.95 = 72 |
| 84 mois (7 années) sans accident | 72 x 0.95 = 68 |
| 96 mois (8 années) sans accident | 68 x 0.95 = 64 |
| 108 mois (9 années) sans accident | 64 x 0.95 = 60 |
| 120 mois (10 années) sans accident | 60 x 0.95 = 57 |
| 132 mois (11 années) sans accident | 57 x 0.95 = 54 |
| 144 mois (12 années) sans accident | 54 x 0.95 = 51 |
| 156 mois (13 années) sans accident | 51 x 0.95 = 48 plafonné à 50 |
Tout sinistre matériel totalement responsable engendre une hausse de 25% du CRM. Pour les sinistres partiellement responsables la hausse est de 12,5%. Seuls les sinistres mettant en cause des tiers sont pris en compte. Les sinistres tel que : bris de glaces, vol, incendie, accident de parking ne sont pas pris en compte.
Exemple : disposant d'un CRM de 68, un conducteur ayant un accident responsable partiellement aura l'année suivant un CRM de 68 x 1.125 = 77
Cette montée est également plafonnée à un coefficient de 350.
Un assuré possédant un CRM de 50 depuis trois ans au moins, ne verra pas son coefficient majoré au premier accident partiellement ou totalement responsable.
En cas de malus, le CRM revient à son niveau initial de 100 après deux années consécutives sans sinistre.
